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Trocas e Devoluçõe

POLITICA DE TROCA .

Na HONORA, queremos que sua experiência seja sempre a melhor possível. Mas, caso precise trocar sua compra, estamos aqui para te ajudar.

 

A solicitação de troca deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, por um de nossos canais oficiais:

 

E-mail: [email protected]  

WhatsApp: (11) 96882-8133 | (11) 93505-1358

 

Após o contato, a peça passará por uma análise de qualidade para verificação das condições de troca.

 

Importante:

 

• Não nos responsabilizamos por envios realizados sem autorização prévia ou fora das orientações informadas.

 

• O produto deve ser enviado, preferencialmente, em sua embalagem original. Caso não possua, poderá utilizar outra embalagem, porém os custos não serão de responsabilidade da loja.

 

• O produto não pode apresentar indícios de uso, lavagem, odores ou alterações.

 

• Todas as etiquetas devem estar intactas.

 

• A disponibilidade para troca está sujeita ao estoque no momento da solicitação.

 

• As trocas podem ser realizadas em nossas lojas físicas, exceto para produtos adquiridos na categoria PROMORÊ (exclusiva do site).

 

Primeira Troca Grátis:

 

A primeira troca é totalmente gratuita. O frete de envio da peça até a loja e o reenvio da nova peça serão custeados pela HONORA.

 

Conte conosco.  

Cuidamos de cada detalhe para que sua experiência seja segura e satisfatória 🤍